■ 入室時のロビー画面について
Q.都道府県を登録していないのに一覧画面に「東京都」と登録されているのはなぜですか？
自由会員の場合、追加登録を行っていないと都道府県の登録は行われていない状態のままになっております。そのため 都道府県を未登録の方は「東京都」と表示されるようになっております。「登録情報変更」のページで登録していただくことで都市名が正しく設定されます。
Q.対局待ち状態が入室一覧に表示されませんが？
ネット棋院公式対局室は厳格な試合形式であることから、対局相手は敢えて分からなくしております。
Q.対局相手が選べないのですが？
公式対局室では世界標準を目指すネット棋院段級位の決定であることから、厳格な試合形式の考え方により、対局相手を選ぶことは出来ません。近日、自由対局室、交遊対局室を公開しますが、そちらでは昇降がないフリー対局であることから、対局相手を選ぶことが出来るようになりますので、しばらくお待ちください。
Q.対局セッティングの際に対局条件を変更したいのですが？
ネット棋院公式対局は完璧な自動セッティングでありますので、対局事前に対局条件を調整する必要があります。ネット棋院の対局条件は極めて詳細かつ柔軟性がありますので、対局条件の設定法をご参照され熟知する必要があります。この設定により、ご自身がご希望される対局条件の相手とのみセッティングされます。
Q.対局相手を断ることは出来ますか？
対局を断ることは出来ますが、対局を一度確認されて相手が表示された後のキャンセルは出来ません。対局セッティングに関しては対局の方法をご参照下さい。
Q.終局処理で計算ボタンを押したら△▲印が沢山表示されましたが？
ネット棋院対局は他の対局ネットと異なり、日本囲碁ルールに完璧に対応しておりますので、実戦同様に駄目詰めを行う必要があります。駄目詰めを怠ると△▲印によりセキ石に認定されます。詳細は、対局の方法から「終局処理の方法」をご参照下さい。
Q.相手方がこちらの生き石を間違って死に石指定しましたが、クリックしても解除できませんが？
終局処理は段階が有り、始めに共同作業である共同終局案作成ですが、その際は、共に自分方の終局操作に制限されてます。従って、相手方の操作である自分方の死に石操作はできません。相手方の操作に誤りがあり、更に相手方が承認された場合は、その終局案を否認して下さい。その後の修正案作成時は、独自操作になり、その際は、右クリックにより自分方操作が可能になりますので、そこで誤った死に石指定を解除して下さい。
Q.終局案を作成中に、突然、何も出来なくなり、操作ボタンも押せなくなりましたが？
始めの共同終局案の制限時間は２分間ですから、それが超過すると白方からの独自終局案作成に入ります。独自終局案作成状態では、相手方の操作もボタン操作もできません。白方の独自終局案（制限時間２分）が終了するまでお待ち下さい。詳細は終局処理の図解をご参照下さい。
Q.相手方の終局案を否認したのに負けの決定が下されました。どういうことでしょうか？
相手方の終局案を否認しても、修正案を作成して承認しないといけません。修正案承認が無く、制限時間２分間が超過すると、相手方の終局案の承認となり、負けになります。
Q.両負けになりましたが、これはどういうことでしょうか？
両負けは日本囲碁ルールに規定されており、両者が終局の合意が得られずかつ対局再開の要請も行わない際の処置であります。
Q.勝敗預かりとなり、ネット棋院審査役会の裁定になりましたが、どうしたらよいでしょうか？
終局に両者が合意できない場合で、かつ対局再開が行われている場合は勝敗預かりになり、ネット棋院審査役会の裁定になります。その際は、棋譜３点セット（正規棋譜／黒終局案／白終局案）を貼付の上ネット棋院サポートに送って下さい。ネット棋院審査役会で棋譜審査により勝敗を決定します。なお、平成１７年１１月にはネット棋院コミュニティにネット棋院審査役会を設置して、対局プログラムからの自動送信に対応します。
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